换帅之后，IBM能否再度起舞？

百年“老店”IBM迎来大变动。

美国时间2020年4月6日，IBM云计算和认知软件高级副总裁阿尔温德·克里希纳Arvind Krishna正式担任IBM CEO一职。随后，Arvind Krishna在社交媒体网站上，以新任CEO身份发布一封题为《我担任CEO的第一天——我们共同的旅程》的致IBM全员信。

克里希纳首先从疫情这一公共卫生事件出发，阐述IBM在银行、大企业运行供应链等领域发挥着重要作用，接着指明IBM未来两大重要战略，即混合云和AI人工智能。

接着，克里希纳宣布了一系列领导层的变动：Jim Whitehurst担任IBM新任总裁，领导IBM的战略;Bridget van Kralingen担任全球市场高级副总裁，领导全球行业和大客户部门，原全球市场高级副总裁Martin Schroeter退休;Paul Cormier担任Red Hat首席执行官;Howard Boville将于5月1日离开美国银行，担任IBM云平台高级副总裁。

受此影响，人事变动当天，IBM股价略有上涨0.1%，收于114.94美元，市值1021亿美元。截止美国时间4月8日，IBM股价上涨3.78%，收于119.29美元，市值1059.8亿美元。可见，此次人事、战略调整于IBM而言是一次利好。然而，海外主流媒体均未大篇幅报道此次调整，与此同时，外界对于克里希纳亦不甚了解。

人事变动的背后

事实上，克里希纳出任IBM新任CEO并不意外，甚至可以说是公开的“秘密”。早在2020年1月31日，IBM就对外界宣布，董事会已经选定IBM云计算和认知软件高级副总裁Arvind Krishna克里希纳接替现任CEO Ginni Rometty罗睿兰。只不过，正式接任之前需要几个月的过渡时间，罗睿兰将继续留任IBM董事长，至2020年底。

罗睿兰在一份声明中表示，她已经担任IBM CEO一职八年时间，现退居二线，克里希纳无疑是最合适的CEO人选。她认为克里希纳具备丰富的业务经验，在帮助IBM大胆转型以及业务业绩方面做出了卓越的成绩，是一位以价值为导向的领导者，更重要的是，克里希纳具备引导IBM及其客户进入云计算时代的特质。

就是这样一位，在罗睿兰看来，具有强大领导力和技术能力，“IBM下一个时代的合适CEO人选”。最初，外界却普遍把继承人的焦点，放在了Red Hat红帽首席执行官Jim Whitehurst身上，认为Jim Whitehurs将成为CEO继任者。但是，最终结果出乎不少分析师的意料。

Moor Insights&Strategies创始人就曾公开表露过惊讶，此次IBM和以往行事风格不符，一是，IBM宣布的时机和速度有点唐突。此外，IBM对于继任者有一系列计划，让人难以置信，从以往情况来看，IBM的继任者显而易见。

罗睿兰解释称，董事会在克里希纳和Jim Whitehurst之间进行了慎重的选择，最后决定由既有技术又有业务经验的人来领导IBM前进。很明显，这两位人选对云计算和认知计算有着深刻的理解，这两项科技前沿也是IBM需要蓬勃发展的两个领域。

好在，事情有了较为圆满的解决路径，克里希纳担任IBM新任CEO，Jim Whitehurst担任IBM新任总裁。这一模式，被不少业内人士称为“CEO+总裁”，“内部人+局外人”模式，即如果想要真正地了解IBM需要从内部人士(克里希纳)开始，如果想要真正的创新，需要寄托于外部人士(Jim Whitehurst)来进行，IBM此次的CEO+总裁模式或能够帮助IBM业务走向正轨。

的确，与Jim Whitehurst相比，克里希纳在IBM颇为资深。1962年，克里希纳出生于印度安得拉邦，其父亲为军队系统的军官。1985年，克里希纳毕业于印度理工学院，而后前往美国进行深造。于1990年，在伊利诺伊州立大学巴纳香槟分校大学取得电气工程博士学位。

同年，加入IBM，担任基层工程师一职，到今年为止其在IBM供职已满30年之久。在IBM期间，克里希纳历经多个岗位，比如，担任IBM系统业务总经理，技术集团开发与制造组织负责人，领导搭建IBM多项数据相关业务等等。

2015年，克里希纳晋升为云和认知软件的高级副总裁，负责IBM云计算、安全、认知应用以及研究部门的业务。在克里希纳的推动下，IBM提前布局了一系列下一代应用技术，比如，区块链、量子计算技术。特别是，2015年，其主导了IBM史上最大收购案，以340亿美元现金和债务收购企业开源提供商Red Hat，使得克里希纳一战成名。

五大科技交易案，制图：赵安琪

从上图可以看出，尽管IBM收购Red Hat并不是科技史上金额最大的收购案，但却是，近三年中，科技行业金额最大、最令人兴奋的交易。一方面，百年IBM处于变革的前夜，克里希纳担任起“第一把交椅”的重任。

另一方面，新冠肺炎疫情给美国众多科技企业带来冲击，美国股市十天之内熔断四次，苹果、微软、亚马逊、阿里巴巴、Facebook等科技企业市值大幅度缩水。IBM市值一度跌至不足1000亿美元。

内因、外因交困下，克里希纳新上任的业务(混合云+AI)、人事调整、客户满意度“三把火”对IBM显得尤为重要。

大象的艰难舞蹈

“大象也能起舞”，这句话出自IBM前任董事长路易斯·郭士纳的自传《谁说大象不能跳舞》一书之中，如克里希纳在致信中所言，IBM已经有109年的历史。IBM成立于1911年，业务从最初的打字机，逐渐发展到计算机相关业务。

1991年起，IBM开始持续性亏损，随着亏损幅度的加深，IBM风雨飘摇。1993年，IBM请来局外人郭士纳，担任董事长兼任CEO，帮助IBM摆脱困境。之所以称郭士纳为“局外人”，是因为，其既非IBM的元老，又不懂IBM的计算机业务。

但咨询管理出身的郭士纳很快看出IBM的企业管理问题，从人员、机构臃肿入手，半年之内裁员4.5万人，及时止血。接着，第二把火烧向了砍掉非营利业务，第三把火扭转IBM业务方向，从硬件到软件服务。比如，卖掉大型机业务，为客户提供IT解决方案服务。郭士纳退休三年后，IBM彻底摆脱Wintel联盟市场，将PC部门打包出售给联想。

尽管，郭士纳将IBM一脚踏进坟墓的脚拔了出来，使得IBM市值从290亿美元一路上涨至1680亿美元，对比IBM今天的业务构成，也可以发现，IBM业务有了脱胎换骨的改变。但是，没有对比就没有伤害。

（编辑：新余站长网）

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