猫眼郑志昊：为什么说产品思维已“死”？

赋能

「赋能」这个词现在用的比较多。我还是希望把这个词能够具体化，具体化到怎样去赋能。技术赋能、大数据赋能、营销赋能，是现在比较多的赋能方式。

技术赋能

我们有很多小伙伴已经在互联网、科技企业里面积累了技术能力，当进入到一个传统产业或是一个新行业里面，这些技术能力能不能和这个行业相互结合，产生出新的魅力?

比如，现在微信支付、支付宝都支持用户通过快速扫码乘地铁、做公交，再比如，智能语音机器人客服等。

数据赋能

我讲一下猫眼的例子。

在猫眼电影进入电影行业之前，当时大家想看到票房数据是非常困难的，常常是等到第二天才会看到前一天产生了多少票房。当天中国电影市场的票房分布、不同影院的排片和票房情况，都没有数据。

电影的片方、出品方，本质上都是在盲打，而不是在数据的基础上做决策。

在这种情况下，我们做了猫眼专业版。

在猫眼专业版上，你可以看到每一部影片、每一个地区、甚至是每一个影院的实时票房数据，让影院、片方从业者，根据每秒钟变化的实时数据调整他们的发行策略、排片策略、营销策略。

实际上猫眼专业版里看到的数据，只是文娱消费大数据的冰山一角。数据背后持续提升的是对这个行业的认知能力，能够带给整个行业从业者的价值，是不断在被放大的。

也就是说，无形之中，猫眼就变成了电影行业的水电煤，和行业生态链每一个环节的业务伙伴们有了更多接触点。

营销赋能

今天，所有传统行业都面临这样的问题：要不要通过技术方式解决行业的营销痛点?敢不敢拥抱新的媒体和技术?

讲个历史，赛马曾是美国全民热衷的运动，而且在当时，这个产业相当传统，其参与者、决策者和每一个营销环节的利益分配是非常固定的。

二十世纪中叶，电视媒体兴起，但赛马行业当时非常害怕自己的受众和渠道被电视媒体抢走了，以后怎么办?因此，他们绝对不允许电视转播赛马现场。观众要看，必须得去到现场买票、下注。

结果，几十年过去之后，在美国，整个赛马产业都是一些老人去现场买票、下注，年轻人没有兴趣。

同样，现在电影产业的营销无论是美国还是中国，还是比较传统，用路牌、海报、电视广告等。但是，我们今天的年轻人多在移动互联网上，这也是为什么猫眼能够帮助整个电影行业跟着年轻人一起走的原因。

猫眼的影院联名卡是一个典型的营销赋能的例子。其实影院一直有营销的需求，猫眼联合影院推出了影院联名卡，猫眼在过去与 7000 多家影院合作，推出影院联名卡，用户开卡量累积超过 1200 万，帮助影院展开会员运营、增强用户粘性。

猫眼还推出了热点通平台，通过平台数亿流量和数千家自媒体矩阵，帮助片方、发行方在移动互联网的新场景下，做影片营销。

通过数据赋能、营销赋能，猫眼与电影产业链内影院、片方、发行方形成了一个产业共同体。

破界

破界本质上是打破原有的界限和定律，不受限于你所处的行业领域和产业链环节。

产业链关系破界

大部分传统企业在自己所处的产业链环节和产业领域定格之后，其实不太愿意走出去。这时候，就会面临赛道的局限性和产业格局的局限性。

能不能在产业链关系上破界，打破原来产业格局的限制，这其实决定了我们能不能成为一个更优秀、拥有更广阔成长空间的企业。

比如，猫眼最早是做电影票选座，大家想到猫眼，就是买电影票上猫眼。但从 2014 年起，猫眼就开始尝试做电影宣发。 2016 年口碑最好、投资回报率最高的一部影片——《驴得水》，就是猫眼做的全案宣发。

到 2017 年，这条路就越走越顺了， 2017 年国庆档里影片《羞羞的铁拳》，连续 20 天保持票房第一名，总票房突破 22 个亿，这也是猫眼参与出品、主控宣发的一部电影，整个宣发策略制定、落地执行都由猫眼主导。

现在，猫眼已经从原来一个纯互联网+电影票务企业，逐步走到了电影宣发环节，和电影行业主体更好地融合在一起，这个过程其实就是产业链破界。

这样一个破界和跨界的过程，我相信很多企业也会面对。

价值链破界

猫眼其实以前是没有演出业务的，在 2017 年开始重塑演出业务。最开始就是在美团、点评和猫眼上卖演出票。大家一边做一边思考，猫眼能够提供给演出行业的价值点主要在哪里?

一开始大家认为一定是卖票，后来我们发现，这张票是不是在猫眼上卖给消费者的，可能不是最重要的。

让整个演出行业能够很好地通过猫眼平台体系，针对这些受众进行很好地营销，针对剧院进行效率提升，针对周边和粉丝人群产生增量价值，这都是猫眼演出能够带给行业的新价值，而不是只盯着卖票这一个环节。

正是这种思路的变化，猫眼演出业务在 2017 年比 2016 年有了二、三十倍的增长。价值创造的核心要素和要点发生了变化，不再拘泥于原来的价值创造点，而是找到了新环节上的突破。

这个突破常常不是产品思维能带给我们的。

需要我们走到产业里面去，思考每一个产业链环节的痛点，思考产业的从业者到底需要什么，如何帮他们提升效率，如何在某一个环节里面创造别人不能创造的价值，如何和他们共生共赢。

只有这样，我们才能定义我们提供什么价值。

只有这样，我们才能突破原来给自己设定的界限。

小结

上一个移动互联网浪潮已经翻篇了。

今天大家可以看一下，过去一年的产品成长，可能都集中在Top10 或者是巨头的流量上，流量分配很多是存量流量分配，很多资源和资本都已被固化。

所以，大家一定要有耐心，在等待下一个大的浪潮来临之前，在更难挖出水的地方，挖出泉。

在每一个行业里，我们最重要的还是要讲好中国故事，做好中国式创新。

当我们能够讲好中国故事、满足中国消费者诉求的时候，我们会创造新的、不一样的体验，带来口碑和商业的共赢。

彩蛋

产品思维已"死"，要当个厉害的产品人，你一定要做好这六件事：

1. 真正理解这个产业;

2. 真正能在产业链上找到新的产业痛点，能够把产业的从业环节拉倒你的产品和平台上;

3. 能够与上游、下游伙伴形成共赢共生的产业关系;

4. 能够与流量巨头形成共赢共生的关系;

5. 能够与时代潮流一起做好营销，拥抱这个时代大家需求认同的价值点;

6. 与资本做好互动。

（编辑：新余站长网）

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