转网为什么这么难？

转网正式在全国提供服务，电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

这项面对全国数以亿计手机用户的新政策，落实进展得如何?根据群众在国务院“互联网+督查”平台上反映的问题线索，记者1月上中旬跟随国办督查室的工作人员，在河南、山东等地进行暗访实地督查，发现部分手机用户携号转网仍困难重重。

河南洛阳的移动用户左先生告诉督查人员，2020年1月1日他想去当地移动营业厅办理携号转网手续，转到联通去，开始查询时是符合携转条件的，但是查询4个小时后，却被增加了每个月20分钟免费通话的优惠套餐，并因此被限制携号转网。为此，他连续跑了当地移动的3个营业厅取消优惠套餐，却并不顺利。
 

移动洛阳市新疆路营业厅营业员：年终回馈，统一的新老客户都有的。

督查人员：是年终回馈?

中国移动洛阳市新疆路营业厅营业员：对，年终回馈。

督查人员：那也太巧了，我们上午发的时候还能(携转)，结果下午就年终回馈了。

中国移动洛阳市新疆路营业厅营业员：它这个是根据号段的。

督查人员：年终回馈这个业务为什么就不能转呢?

（编辑：新余站长网）

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