直播带货的水究竟有多深？

　从盒马、叮咚等模式，到社区团购模式，其实是电商行业的发展规律。中国电商过去 20 年的发展历程，总结下来就两条：一，商品必须距离用户越来越近，配送物流从传统邮政过渡到自有的前置仓；二，随着商品距离用户越来越近，客单价越来越低，但购买频率也会越来越高。

　　因此在过去几年，往往大型商场叫苦不迭，居民区周边的菜市场、夫妻店、卖水果的个体户反而生存了下来，直到社区团购带着熟悉的补贴战杀到了小区门口。

　　社区团购的确会提高效率，让消费者享受到了更低廉的价格，但跟互联网企业杀入电商、打车、外卖等平台时的情况不同，社区团购这次引发了群情激昂的议论，一个重要的原因就是：这次战火烧向的农户菜贩、夫妻老婆店主，他们散落于街头巷尾的烟火气中，有一个共同的称号：个体户。

　　上世纪 80 年代，800 万知青返城，在工作包分配的大时代下，城市内部无法提供足够的岗位，来吸纳如此庞大数量的劳动力群体，个体户随之横空出世。到 1987 年个体户数量就超过了 1000 万，成为了庞大就业规模的重要组成部分，在之后的国企下岗潮中，个体户也成为就业吸纳的洼地。

　　正如电影《钢的琴》中所记录的，曾经凭借一技之长引以为傲的技术工人面对下岗困境，杀猪卖菜、街边摆摊、角落里配钥匙等行当，其实是没有选择的选择。

　　千禧年之后，伴随外资与民营企业快速成长崛起，个体户的声音似乎变得越来越小。但事实并非如此。2018 年底，中国零售业经营单位有 2080 万个，其中法人企业仅为 397 万个，占比不过 19.1%，个体零售仍然是中国零售业的重心。到 2019 年，1.23 亿户市场主体中，个体户达到了 8261 万户。

　　居民区周边以菜市场、夫妻小超市和水果店为代表的低端服务业，其实是承载就业的一个重要部门。身为整个系统中“毛细血管”一般的存在，他们无力影响经济政策的制定、无法阻挡产业格局的起伏，却往往是宏观经济波动中，种种切肤之痛的第一批承受者。

　　经济学中有一个概念叫“帕累托效率”：当没有一种方法在不使其他人情况变坏的同时，使任何人的境况变好，就达到了帕累托效率。简而言之，就是一旦达到了帕累托效率，任何一个人想要再得到好处，必然会使其他人受到损失。

　　社区团购显然是一场存量市场里的争夺战，在商业效率提升的过程中，平台创造了一部分就业，但可能也会消灭更多的就业。如果社区团购巨头们连续送上一年的 1 块钱 10 个的鸡蛋和 5 毛钱一把的金针菇，菜贩肉贩们即使还有老年顾客们光顾，但他们能抗多久呢？

　　这种现象在以前的零售创新中并非没有发生过，但社区团购这次之所以引发如此大的争议，在于它攻陷的，是普通人赖以谋生的一个壁垒——在菜市场的喧哗背后，是无数家庭生活的希望与寄托。他们构筑了中国经济最底层的韧性，却也是一个在主流互联网中被消音的群体。
 

2002 年，腾讯刚开始做游戏的时候，还是有一些情怀的。

　　《腾讯传》中记载一个故事：腾讯还是小公司的时候，一个厨子对他们说，他每天后厨累得要死，唯一的快乐就是回家玩腾讯的一款小游戏。

　　在当时，腾讯还没想好怎么靠游戏赚钱。QQ 冠名的多款换皮游戏遭遇失败，被外界讽刺为没技术没美术没人气服务器还经常崩溃的三流厂商。但那时，有很多像厨子一样的人喜欢腾讯，喜欢腾讯游戏。

　　那时腾讯什么都没有，游戏前途充满不确定性，唯有玩家的热爱。

　　现在腾讯什么都有了，它们构建了庞杂的系统来确保游戏能够盈利，唯独把玩家的热爱给丢了。

　　腾讯游戏现在最缺的是能在内部“改天换地”的勇气，打破确定性重新赢得玩家的热爱和尊重，比腾讯和华为争游戏分成要有价值的多。
 

　但这其实就是腾讯游戏最大的隐忧。

　　腾讯目前构建的整个游戏产业体系，都是以盈利为目标，追求确定的投入产出比而设计的。一旦市场上新的品类获得成功，而腾讯的传统氪金游戏挤占了内部资源之后，在政策限制下将很难上新，船大掉头难。

　　再进一步讲，当这些新品类占据Z世代的心智，同时友商在市场充分供应、充分竞争使得该游戏品类自身筑起高墙的时候，腾讯再依靠此前“让子弹飞一会儿”的慢半拍策略，就会彻底失去玩家青睐。

　　到那时，腾讯花大价钱买的 IP 和工作室就在无用武之地，因为没人玩；腾讯构筑的渠道、游戏学院、创意比赛、数字文化节、成长守护平台、追梦计划等游戏产业链上下游，将彻底管道化，沦为整个游戏产业的基础设施，如同水电煤气移动电信。

　　腾讯依然重要，因为要供水供电；腾讯又变得不重要，因为玩家不看重不期待不看好不喜欢腾讯的游戏产品。这才是腾讯游戏最大的危机，也是腾讯游戏要跌落神坛的隐患。

（编辑：新余站长网）

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