我国无人机产业发展情况一览

由于在转型过程中，很多工作都由系统所代替，因此人员组织就会发生很大的变化，各个业务部门就很难理解和配合，数字化转型之路前行困难重重。王天刚举例说，过去乖宝集团销售行政部门通过电话、微信等渠道沟通了解订单内容，从表格中根据活动政策进行核算，核算完成后进行付款，将订单导入ERP系统中，进行订单审核后仓库发货。由于数字化改造，乖宝集团建立了B端商城，商城和ERP系统直接打通，这一流程就会减少销售行政人员的工作。在转型过程中，就要考虑企业组织的变化。过去负责核算订单的人员在建设完商城后就不需要核算订单了，但是这部分人是了解市场情况以及销售策略的，因此在数字化转型后，便可以转型作为销售人员的前端支撑，为他们提供相关分析数据，挖掘更大的价值，提升针对B端客户的服务能力和销售转化率。

乖宝集团在组织数字化建设过程中，信息中心与人力资源部合作，梳理集团各个部门组织流程、岗位标签以及考核的变化，然后再引入人力中台系统，采用利益共享制度，通过经营KPI+OKR+对赌绩效的方式激活组织活力，至上而下做到透明、及时、有效且结果导向。分层分级进行绩效共享计算，针对个人做到多变、复杂和个性化思考，实现最终激励。

在营销数字化方面，乖宝集团从营销链路以及产品研发两方面进行转型。过去，当渠道有采销订单时，需要人工手工进行核算，在ERP系统中匹配库存，然后进行发货调配，渠道仓库收货后进行确认。在数字化转型后，乖宝集团的ERP系统与B端商城的电商系统打通，当商城有采销计划时，订单直接与乖宝集团ERP系统进行库存量匹配，匹配后锁定智能化立体仓WMS库存，通过智能立体仓库发货，渠道在收货后商城端进行确认。整个供应链通过系统层面进行打通，缩短营销的链路。

此外，乖宝集团搭建大数据分析平台，从线上渠道爬取数据，包括销售产品、策略、活动、评价等内容，并且针对竞品企业的产品数据、销售情况、评价内容等方面进行分析，将分析报告提交到企划部门，最终根据市场情况调整产品定位，从而改进自家的产品研发。

在品牌数字化方面，乖宝集团与社交媒体、新媒体进行合作，携手全球探索频道Discovery探索全球9大天然食材产地，通过合作《向往的生活》《一条狗的使命》、《朋友请听好》、《三十而已》等影视剧及综艺节目，获取用户数据、树立品牌形象、吸引受众用户进入到公域的品牌店铺进行消费购买。没有形成转化的用户则通过打标签、分类的方式，将有针对性的内容再次推送给他们，促进订单的转化。

以数据为核心，转变业务模式

过去，乖宝集团的业务模式是从生产开始的，即制作生产计划，按照生产计划生产产品，产品生产后进入仓库保存，销售进行售卖。但是在传统业务模式下，会导致库存中存放很多滞销产品，处理滞销产品则需要付出很大代价。于是，乖宝集团改变业务模式，从订单预测开始，即基于自营平台、B2B平台以及定制化平台的订单历史数据，通过数据分析预测下个月每个产品的销量，然后生成预测订单，生产组织根据预测订单情况制定生产计划后进行排产，然后进行销售，进而提高库存的周转率和库存的效率。

业务模式的转变离不开大数据分析平台。据了解，从2016年开始，乖宝集团已经部署了20余套系统，数据量也相对较大。于是，乖宝集团基于开源技术搭建了自己的数据中台。业务系统中的数据经过清洗加工后，会进入数据中台，在数据中台之上，则是由永洪科技提供的数据分析平台，负责BI相关的工作。
 

在四个关键的云服务和基础设施细分市场中，运营商和供应商在2020年上半年的收入达到了1870亿美元，到2024年，云服务的年支出可能会翻一番。

Synergy Research首席分析师John Dinsdale表示:“与云相关的市场正以每年10%至40%的速度增长，我们预计云服务的年度支出将在四年内翻一番。”

云服务提供商在托管、租赁和数据中心建设方面的支出增长了10%，企业SaaS收入增长了21%，而用于公共、私人和混合基础设施的硬件和软件支出增长了10%，这进一步印证了他的观点。

在其他地方，上半年用于构建云基础设施的硬件和软件支出总额超过600亿美元，其中公有云和私有云的支出几乎持平。

研究表明，云基础设施服务的表现最为强劲，包括IaaS、PaaS和托管私有云服务。上半年的收入比2019年增长了34%。

云服务提供商对基础设施的投资帮助他们从云基础设施服务和企业SaaS中获得近1200亿美元的收入。除了这些企业服务，他们的云基础设施还支持互联网服务，如搜索、社交网络、电子邮件、电子商务、游戏和移动应用程序。

Synergy Research近日发布的第二季度数据显示，AWS和阿里云领跑亚太地区的云计算市场，其增长速度高于北美和欧洲、中东和非洲地区。

当前，云计算正日益主导IT领域。云技术和服务为运营商、技术供应商和企业终端用户提供了新的机会。

 

（编辑：新余站长网）

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