魅族Lipro灯带发布

　　3A 游戏代表游戏制作的最高水平，是先进游戏引擎、创意玩法的试炼场。

　　腾讯一直在追求游戏行业的全品类和全产业链布局。

　　当它囊括了这颗星球上的全部游戏门类玩法题材 IP、头部公司和工作室甚至是小众独立游戏的时候，腾讯游戏所谓的“确定性”理论才能实现。

　　比如，米哈游推出了一个桌面小工具，一个动态壁纸《人工桌面》，用来吸引 PC 玩家成为其游戏生态入口，腾讯 WeGame 就上架了动态壁纸鼻祖 Wallpaper Engine：壁纸引擎，腾讯电脑管家也宣布兼容 Wallpaper Engine 和国内的火萤桌面，但是没有米哈游的《人工桌面》。
 

　危机公关就像情侣吵架，男生唯一的出路就是坦白从宽、主动认错、立即悔改，企业也是如此。

　　CBR 精华抢先看：

　　1. 导致危机公关低级错误频发的可能性有很多。比如“外行”领导“内行”、平日纸上谈兵多而实际操练少，抑或是对内公关的意识大于对外公关的意识。

　　2. 危机的出现并非坏事，它为企业在发展中出现的问题敲响了警钟。不管遇到什么情况，做好危机公关的根本主旨就一条：摆正态度。 

　　3. 回看过去成功化解危机的公关案例，套路基本都是相似的：多一些真诚和担当，少一些虚伪和套路。

　　拼多多的愚民式公关

　　这是一个“一步错，步步错，错上加错”，硬把自己送上刀口的故事。

　　1 月 4 日上午，在知乎中“如何看待网传拼多多员工加班猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？”相关问题下，有网友发现拼多多官方账号发布回答，但该回答在发布不到 1 分钟后被删除。

　　虽然删除，但证据却被网友截图，由于回答内容“三观不正”，开始被舆论抨击。

　　此后的拼多多开启“自杀式”胡扯模式。4 日上午网传截图所说的“拼多多官方回应”不实。但是没想到，知乎通过官方账号发布消息称，拼多多系知乎注册用户，其身份真实无误。

　　在“谣言-用造谣辟谣-被打脸”一顿诡异操作后，拼多多接下来的回复又令其恶劣的舆情雪上加霜。4 日晚，拼多多再发长文：

　　拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经我们排查，该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。
 

　　赛道越发拥挤的同时，某种程度上，原来的一些问题也被突显出来了。在探索在线音频新生态的过程中，亏损、内容违规、版权等问题的存在，让这一市场的发展陷入了困境。

　　有数据可供参考的是荔枝。作为在线音频第一股，荔枝于今年初挂牌纳斯达克，但自从上市以来，股价便一路下行，市值缩水 60%，上市不到一年跌至不足 1 亿美元。

　　资本市场的触礁，源于荔枝惨淡的业绩。根据荔枝三季度财报，其总营收为 3.615 亿元，同比增长 10%，而净利润则为-610 万，同比收窄 87%。虽然亏损收窄，但荔枝的月付费用户占月活跃用户数的比例在1% 以下，这意味着其付费转化率并不高。

　　盈利，是摆在在线音频行业面前一个共同的待解难题。

　　不仅是荔枝，即便是行业头部玩家喜马拉雅也没能解决这一难题，截止 2019 年 5 月，喜马拉雅付费用户达到了 400 万，付费率仅为 5.3%。

　　除了盈利难题，版权和内容违规是横亘在在线音频平台面前的另一道沟壑。

　　现阶段，喜马拉雅和蜻蜓 FM 主要以 PGC 内容为主，有众多有声书的版权，但这也在使得内容成本投入过高，相比之下，以 UGC 内容为主的荔枝规避了高昂的版权费用，但也同样因为 UGC 内容不好把控，使得内容违规、涉黄、侵权等问题频出。

　　今年 9 月初，荔枝爆出存在助眠内容挑逗、多名助眠主播诱售低俗色情音视频等问题，受到广东网信办等有关部门约谈，并被责令关停直播板块“助眠”频道。其实早在 2018 年 4 月，荔枝的 ASMR 频道就因涉黄问题被约谈。

　　按照目前的形势来看，尽管整个在线音频行业发展前景诱人，也吸引了各互联网巨头入局，但是相比在线音乐、短视频和直播等，在线音频本身仍是一个相对小众的市场，迄今为止，也没有真正建立起内容护城河的玩家。

　　喜马拉雅、蜻蜓 FM、荔枝战况胶着，加上腾讯、字节跳动、网易等新玩家入局搅动市场，在线音频市场又将迎来新一轮争夺战。

　　而争夺战的关键在于，谁能够率先解决行业困境，谁就能谋求更为长远的发展，一个毋庸置疑的事实是，2021 年，在线音频行业将会重新洗牌。

（编辑：新余站长网）

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