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十大策略科技走向大盘点

发布时间:2021-06-17 20:37:12 所属栏目:大数据 来源:互联网
导读:Gartner近日提出2020年企业必须了解的十大策略性科技趋势。分别为超级自动化、多重体验、专业知识的全民化、增进人类赋能、透明化与可追溯性、更强大的边缘运算、分布式云端、自动化对象、实用性区块链,以及人工智能安全性 Gartner副总裁暨杰出分析师DavidC
Gartner近日提出2020年企业必须了解的十大策略性科技趋势。分别为超级自动化、多重体验、专业知识的全民化、增进人类赋能、透明化与可追溯性、更强大的边缘运算、分布式云端、自动化对象、实用性区块链,以及人工智能安全性……

Gartner副总裁暨杰出分析师DavidCearley指出:“2020年Gartner十大策略科技趋势均围绕着‘以人为本的智慧空间’这个核心概念,也是现今科技发展最重要的面向之一。从思考科技对顾客、员工、商业伙伴、社会或其他重要利益关系人会产生什么样的影响,企业采取的所有行动都是为了直接或间接影响这些个人和群体,这就是‘以人为本’的做法。”

Cearley进一步指出:“建立在以人为本概念上的智慧空间,代表人类与科技系统能够在日益开放、互连、协调、智能的生态系统中进行互动的实体空间,结合个人、流程、服务和对象等多项元素,创造出更身历其境、高互动率及高度自动化的体验。”

根据Gartner定义,策略性科技趋势是指正处于有所突破或崛起状态,且未来可能带来广泛的颠覆性影响与更多应用的趋势。此外,策略性科技趋势同时也具有快速成长、变动性高且将于未来5年内到达引爆点的特性。

2020年十大策略性科技趋势包括:

超级自动化

超级自动化(hyperautomation)是结合多种机器学习(ML)、软件包和自动化工具来完成工作的过程。超级自动化不仅涵盖了丰富的工具组合,也包含自动化本身的所有步骤(发现、分析、设计、自动化、测量、监控与重新评估),其重点在于了解自动化机制的范畴、这些机制彼此之间的关系,以及如何进行机制的整合与协调。

超级自动化趋势起源于机器人流程自动化(RPA),但在机器人流程自动化外,还需要结合各种工具来协助复制任务流程中人类参与的部分。

多重体验

到了2028年,使用者体验将在用户对数字世界的感知和互动方式两个方面发生重大转变。虚拟现实(VR)、扩增实境(AR)和混合实境(MR)改变人们感知数字世界的方式,而对话式平台正在改变人类和数字世界互动的方式。这种感知与互动模式的转变,将在未来带来多重感官与多重模式的体验。

Gartner研究副总裁BrianBurke指出:“未来体验模式将从‘精通技术的人’转变为‘理解人类的技术’,人机互动将由人类转由计算机来处理。这种与使用者进行多重感官互动与沟通的能力,将创造出一个能传递更细致讯息的环境。”

专业知识的全民化

专业知识的全民化是指透过彻底简化的体验,且在无须接受密集又昂贵培训课程的前提下,协助人类取得专业技术知识(机器学习、应用程序开发)或商业领域专业知识(销售流程、经济分析)的管道。专业知识全民化的例子包括“公民参与”(citizenaccess,如公民数据科学家、公民解决方案整合者)、公民发展和无程序代码模式的演进。

Gartner预测到了2023年,专业知识全民化的趋势将在四大面向加速发展:

资料与分析技术的全民化:从以数据科学家为对象,扩大到适用于专业开发人员的普及工具;

开发的全民化:利用人工智能工具自主开发应用程序;

设计的全民化:随着更多的应用程序开发功能实现自动化,低程序代码、无程序代码的场景将持续增加,赋予公民开发人员更多能力;

知识的全民化:非IT专业人员透过工具和专家系统,应用超出自身专业能力及训练的专业技能。

增进人类赋能

增进人类赋(humanaugmentation)是利用科技来增进人类在体能和感知力上的机能,并成为人类不可或缺的一部分体验,其中体能增进是藉由在人体内植入或配戴科技组件(穿戴式装置)来增进人类的机能;而认知增进则是透过传统计算机系统及新兴智能空间中多重体验接口的信息和应用来实现。

在未来10年,随着个人开始追求自身机能的增进,人类体能与认知的增进技术将会变得越来越普遍。这将创造一股全新的“消费化(consumerization)”效应,员工将持续增进自身的机能,并进一步拓展到办公空间的优化。


(编辑:新余站长网)

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