2020致趣百川数字化转型峰会：来自营销大咖们的几点建议
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致趣百川从2017年开始面向B2B企业提出「鱼池养鱼论」的方法论，包括内容、获客、销售跟进、线索孵化四部分。2020 年，这一方法论也再次迭代和进化，在原有的基础上加入了新的内容，包括内容矩阵、全渠道整合、商机判别标准和线索运营机制，同样重要的还有团队配置、协作流程、考核体系， 旨在帮助已完成MarTech1.0搭建的企业进一步解决更多根本性问题： 1)传统的获客渠道比较单一，如今企业需要打造全渠道的获客矩阵，对不同的渠道和场景进行精准定位，据此输出不同内容。 2)过去各个渠道的数据是割裂的，企业需要全渠道、全场景获取数据，并将各个渠道的数据打通。其中几个关键机制包括：①用户身份的唯一识别(UnionID/手机号/邮箱)②用户来源识别(官网/微博等)③用户行文轨迹记录(查看资料/参加会议等)。 3)很多企业的用户数据维度不全，导致线索孵化更难。所以，需要先补充线索字段数据，完善用户画像，针对用户画像和互动情况进行打分，对高分线索转出跟进。 4)B2B企业中经常会出现营销部门和销售部门难以协同的问题。营销闭环不只是技术问题，更多的是组织问题。市场和销售要先就各种问题达成共识，再展开下一步工作。同时，何润根据中国目前各个企业的情况，提出了MarTech成熟度模型，帮助处于不同成熟阶段的企业制定适合自己阶段的MarTech战略。
王昊 适马中国总裁。演讲主题《倒逼改革——非常时期的在线营销实践》 作为适马中国总裁、前战略咨询顾问，王昊制定过多个日企的中长期战略、多元化战略，并率领适马中国在几年内实现了业绩的强劲增长。他以适马所在的影像器材行业为案例，介绍了非常时期的在线营销实践。他表示，数字营销高效精确，是把营销从玄学变回科学的过程。 相机产业受到手机等新兴替代品的强力冲击，市场在急剧缩小，专业化和嗜好品化是未来行业的发展趋势。因此精准化、专业化、社区化的营销就显得尤为重要。适马中国的营销思路是，首先，开发产品以外的增值服务，重视服务的创新和品质；其次，强化如天猫直营店的自有渠道，直面终端，及时汲取信息和快速反应；第三，大力发展 KOL/KOC ，口碑营销，以点带面。 王昊提到，疫情期间的营销实践让他认识到了私域的重要性，适马在私域方面的运营主要靠服务号和微信群，这方面是与致趣百川合作构建的。 在他看来，微信服务号是商业的基础设施，而运营的秘诀就是强化连接。
曹虎 科特勒咨询集团中国区总裁。演讲主题《AC时代营销将往哪里去》 “营销是什么?利他。用努力、产品和品牌，让更多消费者成为更好的自己。” 通过分析当下消费者行为呈现出的新趋势，曹虎以“AC时代营销将往哪里去”为主题，站在宏观角度，用数据与事实带来了新时代营销趋势的分享。他提到，所有的企业在应对不断变化的顾客需求、永不停歇的技术更新时，要永远铭记：企业存在的唯一价值，就是创造顾客，创造顾客背后的唯一动力就是永不停止地进行顾客价值的创新。 在疫情之后，消费者行为呈现出两种新的趋势。其一，越来越多的消费者开始反思获得幸福和快乐的来源是什么，有“去消费主义”顾虑的人群开始增加。其二，有着更独特、更新颖的消费理念的“新消费主义”人群呈增长趋势。 在这样的市场背景下，同时伴随着技术革新的驱动，在曹虎看来，企业营销呈现出四个重要趋势： 1. 影响力营销。 企业可以通过构建内容矩阵、关系矩阵来形成营销网络，服务和影响消费者，帮助消费者掌握更多信息，从而做出更有效的决策。 2. 敏捷营销。 敏捷营销首先强调的是基于场景的实时化、快速化反应，其次则是营销的小步快跑和不断试错。 3. 品牌行动主义。 一个品牌要和某种社会思潮或社会共同价值产生高度的关联呼应，才能形成真正高层次的吸引，从而博得去消费主义者和新消费主义者的关注。 4. 驱动市场的营销。 企业应该站在顾客的角度，预测他们更需要什么，从而进行智能匹配。此外，还可以基于新技术去创造顾客所不了解的市场。这样，企业就完成了从市场驱动型到驱动市场型营销的转型。
徐志斌 见实科技创始人&CEO。演讲主题《新私域流量》 作为《小群效应》《社交红利》作者、见实科技创始人&CEO ，徐志斌介绍了私域流量的几大变化以及基于变化的7种新玩法组合。他说，今天的私域流量其实是在打造一对多的亲密关系，也就是企业跟几十万用户之间形成一对一的类似个人之间的亲密关系。 （编辑：新余站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
