浪鲸卫浴：预计市场会回暖，灵活调整节奏应对市场变化

2019年底，新型冠状病毒肺炎爆发，一场全球性的疫情战斗也由此拉开。受疫情影响，家居企业复产复工情况如何？2020年上半年，家居市场将有哪些变局？在此特殊形势下，家居企业又有哪些应对措施？腾讯家居采访到浪鲸卫浴发言代表，邀请他分享企业抗疫行动及行业观察。

1、贵企业在驰援抗疫中做了哪些举动？

答：（1）浪鲸卫浴进行了医用物资捐赠。在本次疫情中，浪鲸卫浴首批捐赠给佛山“火神山”佛山市应急医院的700件卫生洁具已经送达，全力保障一线医护人员的健康和安全。同时我们联合了腾讯，湖南广播台等一些媒体进行口罩、防护服等医用物资捐赠，通过基金会直接运输到湖北黄冈，为共同战役贡献一份力量。目前，还有一些捐赠项目正在洽谈推进中。

2、提供2月复工复产的具体时间。企业将采取哪些措施保障员工及工厂安全复工？ 

您预计疫情将对上半年市场产生怎样的影响，您对今年上半年的市场预期如何？

（1）答：（1）2月19日是浪鲸卫浴复工复产时间。2020年2月5日浪鲸营销中心已经启动线上在家办公。浪鲸响应国家号召，贯彻落实《国务院关于延长2020年春节假期的通知》延迟上班开工时间,采取在家线上办公

（2）为此，浪鲸作出了以下应对措施：

（1）延后上班时间，灵活在家办公。

（2）成立安全管理委员。浪鲸卫浴非常重视抗疫共欧，管理层专门成立了“安全管理委员会”，并制定了“疫情处理预案”，“抗疫工作手册”，“ 突发事件应急预案”等多套应对方案，确保各项工作有序开展。

（3）加强对人员的管控：加强对人员防疫防护的管控和疏导，要求所有人员必须佩戴口罩、每天对人员进行身体情况 进行监测和上报。重点针对湖北籍员工、曾前往疫区员工，建立沟通微信群，及时了解各人员身体情况，并设置专人进行管控。

（4）加强对办公环境的管控：公司定时安排专人对工厂和办公区全面消毒，各场所采用医用消毒酒精定时进行消毒、并为员工储备了必要的口罩，手套等抗疫物资。

（3）预计疫情将对上半年的卫浴市场带来“寒冬”， 疫情将导致家装与家居消费的短期停滞，一季度的整体消费市场将是全年最低谷，预计二季度将开始回暖。

3、各地经销商有哪些需求反馈？针对经销商有哪些政策帮扶，如何与经销商攻克时艰？

答：（1）有部分经销商反馈由于疫情影响带来了一定的经营压力，包括租金，人员工资，客流量等因素带来的压力。

（2）浪鲸卫浴也采取了2大应对措施：

一是启动远程办公在线服务，通过在线办公，远程对经销商提供各种支持和服务；

二是品牌让利帮扶，通过一些例如10%的厂家主动让利等举措，针对经销商通过多种形式进行支持和帮扶。包括销售政策，货源保障，售后服务，全国大促等，深耕存量市场，主动挖掘增量市场，让经销商度过困难期。通过企业让利帮扶各分销渠道，盘活市场的形式，保持品牌声量和市场销量。

4、在疫情影响下，展会、发布会、市场活动基本延期。针对当前的形势，企业有哪些应对措施和相应的调整？

答：浪鲸卫浴通过“灵活调整节奏、盘活市场增量，让利帮扶市场”等措施应对。一场疫情，确实打乱了卫浴行业的发展节奏，让部分的市场活动后延。但疫情对市场的影响是短期的，不会改变中长期走势。浪鲸将通过企业让利帮扶各分销渠道，盘活市场增量的形式，保持品牌声量和市场销量。对于不可抗力的展会延期，浪鲸会根据时间灵活调整，确保各项工作按时按质按计划完成。疫情过后，消费者被压抑积蓄的刚性需求得到快速释放，这也是一个发力赢得市场的重要机遇。

【腾讯家居】：感谢您接受采访！

（编辑：新余站长网）

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