运营推广常用工具：活动优惠券的正确使用方法
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我们举些例子就能说明这种心态：很多学生去肯德基的时候会想到用优惠券，但一些工作的朋友基本上不会用了，因为会想“也不差这几块钱啊”;一些刚工作的同学可能会在意一件300元衣服减个50元，而有些富裕一点的同学则不会在意觉的“也不差这几十块钱啊”;再往上，有些人买个LV包打8折很有诱惑，而有些土豪就会觉得“也不差这几千块钱啊”，等等。 2.原本接受高价的用户可能不会特别留意这个优惠券 “刺激型”优惠券有一个很重要的元素就是：时间限制，因此它起到了一个很重要的作用就是：提醒。一个原本不能接受高价的用户，在获取该优惠券之后，会比较珍惜，会不断的提醒自己在有效时间内是使用。而一个原本就能接受高价的用户，纵使得到了优惠券，其重视程度相对来说也会偏低，一不留神就过期了。 所以，通过“刺激型”优惠券，我们可以尽可能的把利润做到最大化。“刺激型”优惠券不同于“抓物型”优惠券，它有以下几个关键点： 1.获取门槛 我们知道，如果我们赚不到用户的足够的钱，就要赚用户的时间或者资源，就好象外卖型App转发之后才能获取红包，其实就是赚取了用户的人脉资源。另外，设定一定的门槛之后，也可以增加用户获取后的珍惜程度，同时可以减少原本接受高价的用户的获取数量。可以根据优惠的大小来设计门槛的高低。 2.多态 “刺激型”优惠券可以尽可能的设定多样化的优惠券形式，以产生不同的角度对用户进行刺激。比如“规定有效时间的优惠券”是时间上对用户进行刺激、“特殊单品优惠券”是金额上对用户进行刺激、“不确定金额优惠券”是赌博心理上对用户进行刺激等等。 3.限时 “刺激型”优惠券一定需要限定好可以使用的期限，快到期的时候还可以进行主动的提醒，用时间可以非常有效的加大“刺激”的效果。 三、“引导型”优惠券，解决精准营销的问题 优惠券的高级使用，就是精准营销，即给不同的用户去推送不同的优惠券，并确保每个用户得到的优惠券都是他们需要的。而这个时候我们的优惠券就变成了“引导型”优惠券，它能够引导用户往我们希望的方向发展。 “引导型”优惠券就需要结合用户分层来实现了。大家可以回忆我们方法篇第一篇，里面有关于用户分层的具体方法。我们以那一篇最后得到的表格作为案例，如下：
那么我们来设计一下我们的优惠券策略。 1、针对“F”值低的用户，即消费频率低的用户，我们优惠券的目的就是去引导提高他们的消费频率。这个时候我们就可以推给这部分用户类似以下的优惠券： 消费满100，送20元优惠券，且有效时间为只有一周。 当日有效优惠券，且高频推送。 …… 以上金额和时间可根据实际情况进行调整，这两种优惠券，因为针对的是消费频率低的用户，所以我们主要是从时间的角度来设计并进行引导，以提高用户的消费频率。 2、针对“M”值低的用户，即消费力度低的用户，我们就要通过优惠券去引导提高他们的消费力度。这个时候我们就可以推给这部分用户类似以下的优惠券： 购买A单品，可以享受B商品8折优惠券。 A、B、C三类商品组合型优惠券。 …… 以上几种我们可以看到，我们是从客单价的角度来设计并进行引导，以提高用户的消费力度。 3、针对“R”值低的用户，即很久没有来消费的用户，我们就要通过优惠券去引导唤醒他们。这个时候我们就可以推给这部分用户类似以下的优惠券： A单品立减30元优惠券。 老用户购买可以额外获取赠品优惠券。 …… 以上几种我们可以看到，我们是从唤醒的角度进行了引导，以重新拉回用户的消费意愿。 以上图为例，我们根据上面的用户分层表格，制定了下面的优惠券策略：
然后我们就可以通过主动的Push，把不同的优惠券给到不同的用户就可以了。这种情况下，优惠券就更能有的放矢的发挥出其作用来。 “引导型”优惠券，有以下几个关键点： 1.使用门槛 使用门槛不同于获取门槛，其主要目的是引导用户使用。比如一定要消费满多少可以用，一定要购买几样东西才可以用，一定要多少时间之内可以用等等。 2.联合营销 联合营销可以从两个角度来考虑。第一是时间上的联合：即这一次消费和下一次消费的联合;第二是产品上的联合：即A产品和B产品的联合。这也是针对频率和客单价的两种方法。 3.限时 这个和刺激型优惠券一样，只有限时之后，才能更好的产生提醒的作用，也是增强了引导用户的效果。 以上就是我们常用的三种优惠券“抓物型”优惠券、“刺激型”优惠券和“引导型”优惠券。其最后的表现形式可能是很类似的，不过其背后产生的原因则各有不同的。 最后我们以文中的健康餐为案例说一说我们的优惠券运营实施步骤： 第一步：明确我们优惠券体系中的三个类型：抓物型、刺激型、引导型。 第二步：针对我们的一款特色套餐A套餐，制定“抓物型”优惠券，如“A套餐新用户立减20元”这样的优惠券，进行全渠道铺设，进行引流。 第三步：当我们积累了一定的用户量之后，可以根据40元的市场价基础上，进行下调比如35元作为一个优惠价格锚点，然后围绕35元的价格进行制定各种“刺激型”优惠券。如“转发后获取5元抵用券”，“满70减10元优惠券”等等。同时记录好相应产生的销售数据。 第四步：当上一次35元的优惠活动结束后，我们可以尝试调整一下优惠价格锚点，比如调整到32元、或者37元，然后用同样的方式进行优惠券制定。同时记录好相应的销售数据。 （编辑：新余站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
