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提高用户购买转化率,拼多多是怎么做的?

发布时间:2020-05-30 19:16:49 所属栏目:点评 来源:做站长
导读:作为电商的拼多多,2020年Q1营收高达65.4亿远,同比增长44%,快速崛起和爆发的拼多多有哪些提高购买转化率的方式?本文对此展开了分析。 一、购买转化率的定义 转化目标:也叫做转化目标页面或目标页面,指商户希望访客在网站上完成的任务,如注册、下订单

红包的方式是让人激动和兴奋的,从微信红包当年的火爆就可以看出大家都热爱红包。而拼多多的红包形式和微信红包很相似,比优惠券的形式更具有诱惑力。因为很多用户对优惠券的认知已经形成了,必须买满多少才能够使用优惠券,所以后期更吸引用户的是一些无门槛优惠券。而用户对红包的认知是,钱,直接的钱,用户的积极性很高。

后期有些红包本质上就是优惠券,在拼多多发放的红包中,用户可以自由与选择,很棒的用户体验。拼多多后台也可以去大数据分析挖掘,对不同用户做群体分析。

4. 拼单模式

提高用户购买转化率,拼多多是怎么做的?

之前也有很多电商做团购模式,一是从用户购物的从众心理出发,其他人都买了,自己也可以考虑是否购买;二是团购的优惠力度更大,用户可以得到更低的价格买到同样的商品。可是后期很多用户发现团购的优惠力度并没有大很多?

再看看拼多多的拼单模式,一开始笔者有些不理解为什么要有一个单独购买,大家都不太会选择单独购买?

一是价格相差很明显,大部分用户不会选择贵的;二是拼多多的拼单是2到3人模式居多,极小的数量,即使个人发起拼单都会很快有不认识的用户完成你的拼单;三是如果你真的很捉急,那么可以去参与别人的拼单,而且是两个人的拼单,速度很快,解决了之前十人以上团购拉用户的困难,毕竟在同一时期内和身边的朋友需要购买一样的产品概率比较小;

那么为什么还留着单独购买呢?笔者认为,拼多多直接将价格显示在下单按键上,有很多学问。

  • 与旁边单独购买价格形成对比,在告诉用户,赶紧拼单吧,你可以节省10块钱,买到就是赚到;
  • 用户在网购时会关注产品详情,评论等,在感兴趣往页面下方了解情况时,可能会遗忘产品的价格,如果像拼多多这样一直告诉用户清晰的价格数字,用户在了解详情之后,结合价格预算就能够快速下单。

总之,拼多多在拼单页面的交互设计细节上,将立即购买发挥到极致,让用户快速下单,完成购物转化。

5. 倒计时模式

  • 拼单有倒计时——活动太火爆了,再不下单就晚了;
  • 红包有倒计时——好不容易拿到一个红包,不用掉真的好可惜;
  • 优惠券也由于倒计时——比传统优惠券时效更短,仍然是促使用户尽快下单;

为什么没有招致用户的反感?

因为用户在商场也经常听到,促销活动仅此一天,欲购从速!!!

而且给到的低价和优惠都是实实在在的,用户能够感知到!

而这个功能确实加快了用户下单的速度,做决策的速度。而且现在越来越的中国网民的生活是快节奏的,得到实惠的同时讲究一点效率。

6. 去掉购物车

为什么要去掉购物车?特别颠覆传统的样子。

并非是为了“我们不一样!”,是为了让用户尽快购买!

而且拼多多的模式是,用户不需要凑齐很多商品才能够享受优惠,分开单独购买同样享受优惠,更像是说买就买的心理熏陶。用户看好了,拼多多就给你足够的低价,足够的红包,优惠券完成你的下单冲动。

当然如果用户去选择一些复杂类的商品,比如女装,可能需要多翻比较,先加入收藏夹,然后货比三家,再进入购买环节。所以是不是可以有2-4件商品进行比较列表的功能,方便模糊用户做更合适的选择?

提高用户购买转化率,拼多多是怎么做的?

7. 实时的个性化推荐

提高用户购买转化率,拼多多是怎么做的?

推荐系统的算法技术出现了很久,常见的协同过滤算法来完成商品召回过程。

主要分为基于用户的协同过滤算法和基于商品的协同过滤算法

基于用户的算法实现的过程:

  1. 根据历史数据收集用户偏好;
  2. 找到相似的用户推荐Ta买入的商品;

基于商品的协同过滤算法:

  1. 更关注用户的商品点击数据;
  2. 找到用户更感兴趣的相似商品

第一类推荐行为更像是你的闺蜜或者好哥们给你推荐商品;看到闺蜜涂的口红好好看,你可能会问下闺蜜这是哪个色号的口红,于是你的闺蜜推荐给你买一只试试。这样的技术原理在于在广大的用户群体中,用户可以聚类分群分析,你和闺蜜对口红的偏好属性相似度很高,才会给你推荐类似闺蜜的同款口红;

第二类推荐行为更像是化妆品商店的导购小姐姐给你推荐商品;看到你看了好几个牌子的乳液,然后走过来问你是不是想买水乳,然后询问你的购物需求,再根据她的经验和专业度来给你推荐商品;

所以还有一类推荐算法就是综合推荐,以上两类的结合,召回的是不完全相似的商品,再对商品进行重要度排序,在前端进行显示,供用户浏览选择;

推荐算法在电商的用处很大,可以节省用户挑选商品的时间。

拼多多的推荐系统非常实时,如果你连续点击查看了好几次小龙虾,辣么你到任何一个页面都会有相应的小龙虾商品推荐,并且是各种性价比比较高的小龙虾,然后还会给你推送“红包”,鼓励你完成小龙虾的购买。

8. 排行榜

在拼单的页面中,如果商品进入了排行榜会相应的显示,会有具体的数字排名;

点击进入是畅销榜,还有一个好评榜;

因为电商用户基本上很关注商品的销量和质量评价;

在畅销榜上,有拼多多自己的热卖指数,区别于传统的成交单数的显示,可能考虑的不同商品购买属性不一样,比如一款手表的销售和卫生纸的销售是不在一个量级上,所以给出的是一个相对性的综合指标;

并且有一个细节,拼多多还说明了数据的来源是最近7日的销量和成交总量数据,首先7日的一周数据很合理的,给了商家很多的机会,也给了用户更多更优质的备选商品。

在好评榜中,每一个商品底部有一个评价条,显示用户的评价内容,这个交互设计也挺好的。

有可能用户看到感兴趣的产品,在这些排行榜中选择了一个销量榜和好评榜都挺好的综合性商品。

提高用户购买转化率,拼多多是怎么做的?

9. 游戏导购

拼多多一开始就用了游戏的思维去做电商,做得很专业!!

  • 用户玩游戏的同时可以慢慢免费获取商品;
  • 用户在做游戏任务时,可以完成闲逛时候的购买下单转化;

(编辑:新余站长网)

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