快手CEO宿华：短视频更能刺激购买欲望 5G时代给我们机会

提问：关于短视频的商业模式，包括流量变现，其实从过去来看相对是比较单一的，伴随着马上现在电商进来了，可是未来人工智能马上要上了，物联网也要上了，您觉得这些技术上的变化会对整个的短视频商业模式带来什么样的影响？

宿华：从商业模式上来讲，其实你看人类历史上比较成熟的商业模式不多的，就是规模比较大的是不多的，所以这里面的单一未见的是特别大的问题，看今天全世界比较大的公司的商业模式都挺单一的。

更多的是说看这个商业模式本身是不是有能力健康的发展，里面所有的参与者是不是共赢的，我觉得这是商业模式这个话题更重要的属性。

快手大的逻辑是说，帮助每个人更好地跟世界相连，这中间有一些连接是带商业属性的，我们在帮他们的过程中，因为付出了平台的力量，因为我们的科技赋能，我们会从中分到合理的收入和利润，这是大的逻辑。

这个逻辑其实跟现在的科技水平是要同步进化的。比如5G来临的时候，可能视频化的应用会更加无处不在，更加实时，互动性可能会更强，那时候我们对生活的记录、生活的分享、生活的改善所做出的努力，会根据技术的特点再去进化的。

当然，那个技术来临之前，进化成什么样子我可能没有办法现在就说这么清楚。

但是你能够想象的到，当5G来临的时候，短视频也好，直播也好，所能够服务的人群，服务的场景，服务的生活场景，服务的商业场景会变得更加广泛，更加深入，对这个世界带来的改变会更多。

谈海外：未来中国会有大量全球化企业

提问：短视频平台都在纷纷往海外市场走，你们在中国硝烟弥漫的战场里面积攒下来的经验，对于你们今后平移到海外到底能够起到什么样的作用？

宿华：其实不光是看中国往海外走，你看现在互联网创业全球的格局，从技术上、产品上、运营上，方方面面，很明显是中美两国的公司更具备这个能力。

所以在我看来，未来的世界互联网里面，中国公司会占据很大比例，我们也在努力成为其中一家。它肯定不是一家公司去出海，整个中国互联网酝酿了二十年时间。

包括基础设施的成熟，人才团队完善，很多理论和实践的结合，中国今天可能有全球最大数量的工程师群体，产品经理群体，积累最多的应用创新的经验。

恰好移动互联网正在让地球上更多的人变成网民，过去传统互联网时代很多国家没有覆盖到的，这个覆盖过程中有全新的机会。

这不像过去传统互联网被覆盖的时候，那个年代中国的互联网公司出海相对比较少，经验也比较少，所以基本上被欧美的公司所占据了。

从早年的搜索到媒体，到社交，但是我们能看到很多新兴国家的互联网是这几年才刚刚起来的，在此之前没有互联网的基础设施。

刚起来的过程中，中国公司会有一批，不光是看到已经做成的几家，未来会有更多公司成为其中的佼佼者，这里面在国内打拼的经验很显然是非常有帮助的。

我觉得，中国人愿意为每个国家和地区去深度的思考，深度的本地化，深度的定制，这是很多欧美的公司和产品看不到的。

提问：你们海外的情况能介绍一下吗？

宿华：我们的海外团队是从去年底开始正式搭建的，尝试了在东南亚、俄罗斯、韩国，最近也开始在印度和印尼进行尝试，效果不错。但是团队还是刚刚起步阶段。

提问：你们在海外是以快手为主体，还是会推出另外的产品，或者通过收购的方式进行布局？

宿华：我们目前是都有尝试的，既有自己的尝试，也有企业合作伙伴支持他们去尝试，也有新产品的尝试，但是因为团队今年过年左右才刚刚具备规模，到现在整体还是比较早期的阶段。

快手建立四维立体审核体系

提问：今年4月，快手宣布要招3000名内容审核员，内容合规方面我们做了哪些工作，您是否会参与到这样的工作中，快手内容审核是怎么运行的？

宿华：其实我是快手的第二个审核员，我们两位合伙人早期是轮流审核的，每人审一天，审到半夜，审完了才能睡觉，经过了非常艰苦的时期。

现在当然比以前好得多，我们现在有比较完善的成建制的团队，有数千人的团队在这里面维持工作，但是解决审核的问题、合规的问题不光是靠人力。

首先，人力要到位，要有足够多人的投入，因为有很多的判断今天还不能完全靠规则化的机器来完成。

其次，要有一个很详细规则的制定。这个世界非常的复杂，有很多的判断标准在不同的群体里面，结论可能都不一样的。

作为大众平台，我们会把握到一个程度能够使得大家整体的满意度最高，内容很详细。详尽而复杂的机制，那个机制也是演化的机制，不是一个固化的机制，它会持续的迭代和改进。

第三，技术的支持，不光是有人力的投入，有机制的建设，还有技术，这里面特别是AI技术的投入。

因为所有的视频如果都靠人工去做的话无法完成，延时会特别大，时间也会耗得比较长，所以我们在努力把这些人曾经审核过的积累下来的经验，一部分变成机器可以利用和理解的，使得一些有风险的内容能够被机器提前找出来。

可能今天算法无法完全自动换算，但是它可以把有风险的东西提前放在那儿，让人工再去确认，它的总体效率会更高。

举个最典型的例子，你可能看到一个视频，曾经被人判断过是违规的，出现了一个新的视频跟旧的视频不一样，但很像，这时候机器就会发挥很重要的作用。

机器可以自动地说，它跟曾经出问题的某个视频非常像，我们是不是应该先把它hold在这儿，然后让人去确认一下，再来决定这样的视频是不是放出去。

另外还有一些AI可以自动做识别，做图象识别去解决一些违规的问题。

上述这几块是在内部的，我们还干了一件事情，要利用外部的智慧，因为很多问题光关起门来自己讨论、自己思考可能是不够的，当然我们会熟读法律，熟读法规，以及跟监管部门做好的沟通。

但是，我觉得还应该引入社会化的知识，包括各领域专家、大学教授、媒体记者等，把有见识的、有见地的外部人士定期请到快手来探讨短视频内容伦理；

快手也有网上的工具交给专家学者投票决定，有一些东西我们很难判断清楚、产生争议的，会让这些专家、学者代表社会的认知去帮助我们做一些判断。

所以内部、外部、技术、人工是一个综合的系统，确实花了挺长时间去搭建，早期可能更多依靠人力，包括我自己的力量，中期更多靠技术的力量，我们到最近开始引入社会化的力量一起来解决问题。

谈竞品：快手坚持赋能个体使命

提问：关于短视频的行业格局，您觉得快手和抖音现在是不是正面交锋已经开始，包括BAT也开始围这个城了？

宿华：实际上，我们去看互联网里面的竞争它并不只是在同品类里面竞争，大家可能都在争夺用户的注意力。

对于一个用户来讲，当他有一段时间想要去探索这个世界的时候，他可能面对很多的选择，不光是短视频，他也有可能看新闻，也有可能是到社区里面看看朋友们在干什么。

所以我们看到的竞争是长期存在，不管有没有抖音或者不管有没有快手，每一个产品都在跟这个世界上所有其他的探索世界的产品相互竞争。

提问：你更愿意把它理解为泛大流量的战争，跟产品形态没关系？

（编辑：新余站长网）

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